KURALLAR VE ŞARTLAR

KULLANIM ŞARTLARI

FİXBET bir çevrimiçi bahis ve oyun sitesidir. Bu bağlamda faaliyetlerimizi düzenleyen birtakım kanun ve yönetmelikler bulunmaktadır. Bu kurallar, işbu Kurallar ve Şartlar kapsamında açıklanmıştır. 

İşbu ‘Kurallar ve Şartlar’, belgesi, tarafınıza sitemiz üzerinde neler yapabileceğiniz ve yapamayacağınız, kişisel bilgilerinizi ne şekilde kullandığımız ve siteyi nasıl yönettiğimiz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bu hükümleri okuduktan sonra herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

1. Giriş

1.1. FİXBET markası altında hizmet veren web sitemizi [www.fixbet.com] kullanarak, ziyaret ederek veya üye olarak aşağıdaki maddeleri kabul etmiş sayılırsınız:

1.1.1. Bu sayfadaki Genel Kurallar ve Şartlar,

1.1.2. Gizlilik Politikası,

1.1.3. Oyun kuralları,

1.1.4. Web sitemizde bulabileceğiniz ve zaman zaman güncellenebilecek her türlü promosyon/kampanya, bonuslar, özel kampanyalara ait kurallar ve şartlar.

1.2.  Yukarıda listelenen tüm kural ve şartların tümü ‘Kurallar’ olarak adlandırılır.

1.3.  Lütfen kuralları kabul etmeden dikkatlice okuyup anlayınız. Kurallarımızda kabul etmediğiniz bir madde olursa lütfen web sitemizde bir üye hesabı açarak kullanmaya devam etmeyiniz. Yukarıda da belirtildiği üzere web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, kuralları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

1.4.  Kurallar 15/02/202 tarihinden itibaren geçerlidir.

2. Tanımlar

İşbu Kurallar ve Şartlarda geçen ifadeler aşağıda belirtildiği gibi tanımlanmaktadır:

‘Müşteri’, ‘Üye’  ‘Kullanıcı’ bir hesap açarak ve internet sitesinde oyunlara bahis yaparak tarafımızca düzenlenen bütün şart ve koşullarını açıkça veya örtülü bir şekilde kabul eden sizi ifade etmektedir.

‘Eğlence Oyunları’, işbu Sözleşme kapsamında tanımlanan, ancak oyuncu tarafından işletmeye herhangi bir ödeme yapılmasını gerektirmeyen Eğlence modunda kısıtlı bir şekilde oynanmak üzere sunulmuş oyunları ifade etmektedir. Bu modun (eğlence modu) tek amacı, oyuncuya (‘Deneme Oyuncusu’) gerçek para yatırmadan önce oyunları deneme imkânı sunmaktır.

‘Oyunlar’, Spor Bahisleri, Casino, Canlı Casino, Kazı Kazan, Loto ve (mobil ve diğer platformlar dahil olmak üzere) İnternet Sitemizde bulunan diğer oyunları ifade etmektedir ve ‘Oyun’ bunlardan birini ifade edebilir. Herhangi bir zamanda siteye tarafımızca oyun eklenip çıkarılabilir.

‘Internet Sitesi’, ‘Web Sitesi’ ya da ‘Site’, www.fixbet.com ile, bu siteye bağlı veya bu siteden bağlantılar,  bu sitenin alt alan adlarını ya da diğer erişim yolları ile erişilebilen tüm çevrimiçi ağları ifade etmektedir.

‘Canlı Casino’ ya da ‘Sanal Bahis’, geleneksel kumarhanenin sanal halidir ve kullanıcılara İnternet üzerinden gerçek zamanlı olarak kumar oyunlarını oynamalarını ve bu oyunlara bahis yapmalarını sağlamaktadır.

‘Giriş’, ‘Şifre’, ‘Parola’, FİXBET sitesine kayıt olurken oyuncu tarafından oluşturulan giriş ve parola bilgilerini ifade etmektedir.

‘Oyuncu’, 18 yaşını ya da ilgili ülkede kanun ile belirlenen asgari yaşı doldurmuş ve gerçek para ile oynanan oyunlara katılan kişileri ifade etmektedir.

‘Kural [Kurallar] ve Şartlar’, siteyi kullanırken kabul ettiğiniz işbu Kurallar ve Şartlar ile diğer tüm kuralları ifade etmektedir.

‘Hesap’, ‘Kullanıcı Hesabı’ veya ‘Oyuncu Hesabı’, herhangi bir kişi tarafından açılan ve bu kişinin sanal oyunları oynamasına izin vermek üzere Socas International B.V. tarafından sağlanan kişisel hesabı ifade etmektedir.

‘Siz’, siteyi kullanmakta olan sizi ifade etmektedir. ‘Sizin’, ifadesi bu ifadenin genel manası olan sizin ile ilişkili olan olarak kullanılmaktadır. 

‘Bize’, ‘bizim’, ‘bize’ veya ‘Şirket’ ibareleri, yukarıda ki şirket bilgileri belirtilen ve sizin şartlarını kabul ettiğiniz anlaşmanın karşı tarafını ifade eder.

3. Lisanslar

3.1.:SITENAME, Curaçao eGaming tarafından Curaçao yetkili makamlarının denetimi altında tahsis edilen 1668/JAZ kayıt numaralı Socas International B.V. şirketi bünyesinde hizmet vermektedir. Tahsis edilen lisans ektedir (

4. Kural Değişiklikleri

4.1. Ticari nedenler, yasa ve yönetmeliklerde veya müşteri hizmetlerindeki değişiklikler gibi birtakım nedenlerle kurallar tarafımızdan değiştirilebilir. Güncel Kullanım Kurallarına web sitesi üzerinden erişilebilir ve yürürlüğe girdiği tarih burada belirtilir.

4.2. Kullanım Kurallarında yapılan değişiklikler size e-posta yoluyla veya web sitesi üzerinden bildirilir.

5. Hesap Açma

5.1. Web sitesi üzerinden bahis ve oyun oynamak için bir hesap açmalısınız.

5.2. Yasal ve ticari çeşitli nedenlerden dolayı ABD’ninde içinde olduğu bazı ülkelerden hesap açılmasına ve web sitesinin kullanımına izin verilmemektedir. Bu bölgelerde bulunuyorsanız hesap açmamalı ve web sitesini kullanmamalısınız.

5.3. Web sitesine üye olmak için destek hattından yardım alabilir, veya açılacak sayfada yer alan adımları takip ederek hesap açabilirsiniz.

5.4. Hesap açtığınızda sizden isim, doğum tarihi ve yanı sıra adres telefon ve e-posta bilgilerinden oluşan iletişim bilgileriniz istenilecektir ("İletişim Bilgileri").

5.5. Web sitesi hizmetlerini kullanarak para kazanabileceğinizi ve kaybedebileceğinizi kabul etmiş sayılırsınız.

5.6. Hesabınız kendi adınıza ve doğru bilgilerle açılmış olmalıdır. Her üye yalnız bir (1) hesap sahibi olabilir. Sitemizde açacağınız herhangi başka bir hesap birden fazla kayıt olarak değerlendirilecektir. Birden fazla açtığınız hesaplarınız tarafımızdan anında kapatılabilir ve:

5.6.1. Birden fazla hesaptan yapılan tüm işlemler geçersiz sayılır;

5.6.2. Yapılan tüm para yatırma ve bahisler size geri gönderilir; ve

4.6.3. Birden fazla hesap aktif iken tahakkuk eden tüm kazanımlar, bonuslar kaybedilebilir ve tarafımızdan geri alınabilir, yapılan para çekimlerinin iade edilmesi istenebilir.

5.7. Başka bir hesap açmak istediğiniz de bunu destek birimi ile görüşerek yapmalısınız. Canlı Destek veya destek@fixbet.com e-posta adresinden destek birimimize ulaşabilirsiniz. Yeni bir hesap açıldığında eski hesap kapatılır.

5.8. Hesap bilgilerinizi korumalı ve güncel tutmalısınız.

6. Kimlik Doğrulama ve Kara Para Önleme Politikası

6.1. Bahis işletmecisi olarak, Karapara Aklamayı Önleme Kanunu ve ilgili Yönetmeliklere uyma yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bütün işlemler tarafımızca kontrol edilecek ve tespit edilen herhangi bir şüpheli işlem Curaçao’daki (ya da işlemlerle ilgili diğer diğer devletlerin) yetkili kurumlara bildirilecektir. Bu doğrultuda aşağıdaki maddeler tarafınızdan garanti edilir:

6.1.1. Yaş sınırı;

6.1.1.1. 18 yaşından büyük; veya

6.1.1.2. Bulunduğunuz ülkede yer alan yasal bahis ve oyun oynama yaşından büyük; ve

6.1.2. Hesabınızı açarken kullandığınız bilgilerin doğru olduğu; ve

6.1.3. Hesabınızda bulunan paranın size ait olduğu.

6.2. Kuralları kabul ederek ihtiyaç duyulması halinde kişisel bilgilerinizin ve iletişim bilgilerinizi tarafımızdan veya gerek duyulması halinde üçüncü şahıslar tarafından kontrol edilmesine izin vermiş olursunuz.

6.3. Hesap bilgileriniz kontrol edilirken hesabınızdan para çekmeniz kısıtlanabilir.

6.4. Bazı durumlarda kimlik doğrulama için sizinle iletişime geçilebilir ve bilgi vermeniz istenebilir. İstenilen bilgilerin sağlanmaması durumunda hesabınız istenilen bilgiler sağlanana kadar askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. çekmek istediğiniz para miktarı iki bin üç yüz avro (EUR 2.300) veya daha fazla olması durumunda kimlik bilgileriniz istenebilir.

6.5. Yasal yaşın üstünde olduğunuzun doğrulanamazsa hesabınız askıya alınır. Eğer bahis veya oyun oynadığınız sırada yasal yaş sınırının altında olduğunuz ispatlanırsa:

6.5.1. Hesabınız kapatılır;

6.5.2. Yasal yaş sınırının altında iken yaptığınız tüm işlemler iptal edilir, tüm para ödemeleriniz iade edilir;

6.5.3. Oynadığınız tüm bahisler iptal edilir; ve

6.5.4. Kazanılan tüm bahisler iptal edilir ve para çekimi yapılmışsa çekilen paraların iadesi istenir.

7. Kayıt, Kullanıcı Adı, Parola ve Müşteri Bilgileri 

7.1.Kayıt

7.1.1 ‘Kayıt’ veya ‘Üye Ol’ butonuna tıklayınız.

7.1.2 Aşağıdaki bilgiler ile kayıt formunu doğru bir şekilde doldurunuz:

7.1.3 Kayıt formunda yer alan bilgilerinin doğru olduğunu ve Kurallar ve Şartları kabul ettiğinizi onaylamak ‘Kullanıcı Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum’ kutucuğuna tıkladıktan sonra ‘Hesap Oluştur’ butonuna tıklayınız.

7.1.4 Hesap açıldıktan sonra kullanıcı ismi ve parola kasıtlı ya da kasıtsız olarak ifşa edilmemelidir. Eğer parolanızı kaybeder veya unutursanız giriş bölümünde ‘Parolamı Unuttum’ linkine tıklayarak parola bilgilerinizi alabilirsiniz.

8. Ödeme, Para Yatırma ve Para Çekme Kuralları

8.1. Web sitesi üzerinden bahis ve oyun oynamak için hesabınıza para yatırmanız gerekmektedir.

8.2. Ödeme yöntemlerine ‘Hesabım’ ya da ‘Para Yatır’ sayfalarından ulaşılabilmektedir.

8.3. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri değişiklik gösterebilir. Bazı ödeme yöntemleri bütün ülkelerde kullanılamamaktadır. Bir ödeme yöntemi seçerken, ödeme yöntemi ile ilgili kuralları, bu kurallar üzerinde yapılabilecek değişiklikleri, ödeme yönteminizin geçerli bir yöntem olduğunu, ödeme yapılacak hesap ya da kartın size ait olduğunu ve ilgili ödeme yöntemini kullanma hakkına sahip olduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Hesabınıza para yatırdığınız takdirde üçüncü taraf banka ve finans kurumları sizden para yatırma işlemi için ücret tahsil edebilmektedir. Bu ücret ile bütün yükümlülük münhasıran tarafınıza aittir. Nakit ödemeler tarafımızdan kabul edilmemektedir.

8.4. Hesabınıza para yatırarak, para yatırma işlemine iptal ve itiraz etmeyeceğinizi, ödenmeyen para yatırma işlemlerinin iade ve tazmin edeceğinizi kabul etmiş sayılırsınız.

8.5. Hesabınız bir banka hesabı değildir ve garanti, sigorta ve sponsoru yoktur, herhangi bir bankacılık sigorta sistemi dahilinde değildir ve hesabınıza yatırılan paralardan faiz geliri sağlamanız mümkün değildir.

8.6. Hesap bakiyeniz ve yapılan bahislerin kazanılan miktara bakılmaksızın birden fazla hesap, gizli anlaşma, hile, dolandırıcılık, illegal aktiviteler veya oluşan hatalar gerekçeleri ile tekrar hesaplanma hakkı tarafımızdan saklı tutulur.

8.7. Kazanç ve kayıplarınızı yerel vergi idaresi ve yetkili makamlara bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

8.8. Hesabınızdan istediğiniz zaman aşağıda belirtilen şartları sağlayarak para çekimi yapabilirsiniz:

8.8.1. Hesabınıza yapılan tüm para yatırma işlemleri temiz olmalı ve herhangi bir geri ödeme talebi veya itiraz bulunmamalıdır, aksi halde ödeme talebi iptal edilir;

8.8.2. 8.6 maddesinde belirtilen tüm kontroller tamamlanmış olmalıdır.

8.9. Para çekme talebiniz tarafımızdan onaylandığında para transferi ile ilgili gerekli tüm bilgileri sağlamalısınız. Seçtiğiniz ödeme sistemi ve para birimi ile para transferi talebiniz gerçekleştirilmeye çalışılır, ancak garanti edilemez.

8.9.1. Yatırım bonusu almanız durumunda :

Son yatırımdan sonra çekilebilecek maksimum tutar yatırımınızın 25 katı ve en fazla 150.000 TL dir. 24 Saat içerisinde 3 defa ve en fazla 150.000 TL olarak çekim yapabilirsiniz.

Yatırım Bonusu Almadan Katılım Sağlayan üyeler için herhangi bir kısıtlama yada kazanç limiti mevcut değildir. 

24 saat içinde yapılabilecek çekim tutarları :

1 TL - 25.000 TL arasında yapılan yatırım tutarı için 24 saat içerisinde 3 defa ve en fazla CRYPTO ile 200.000 TL diğer yöntemler ile 150.000 TL dir.

25.001TL - 100.000 TL arasında yapılan yatırım tutarı için 24 saat içerisinde 3 defa ve en fazla CRYPTO ile 1.000.000 TL diğer yöntemler ile 250.000 TL dir.

100.001 - 300.000 TL arasında yapılan yatırım tutarı için 24 saat içerisinde 3 defa ve en fazla CRYPTO ile 5.000.000 TL, Payco ile 1.000.000 TL diğer yöntemler ile 500.000 TL dir.

300.001 TL üzerinde yapılan yatırım tutarı için 24 saat içerisinde 3 defa ve en fazla CRYPTO ile 30.000.000 TL, Payco ile 1.000.000 TL diğer yöntemler ile 500.000 TL dir.

8.9.2. Anlık kayıp bonusu ile maksimum 20 katı kadar kazanç sağlanarak çekim yapılabilir ve kazanç durumunda çekim sırasında bonus tutarı hesabınızdan otomatik olarak düşmektedir.

Haftalık kayıp bonusu ile maksimum 10 katı kadar kazanç sağlanarak çekim yapılabilir ve kazanç durumunda çekim sırasında bonus tutarı hesabınızdan otomatik olarak düşmektedir.

Ekstra - Vip bonuslarda maksimum 10 katı kadar kazanç sağlanarak çekim yapılabilir ve kazanç durumunda çekim sırasında bonus tutarı hesabınızdan otomatik olarak düşmektedir.

8.9.2.1. Jackpot kazançları için maksimum ödeme sınırı ana yatırım tutarının maksimum 25 katı kadardır. Belirtilen düzenleme sadece Jackpot tutarı baz alınarak yapılır. Ana bakiye yada ana bakiye ile elde edilen kazancı etkilememektedir.

8.9.2.2. Maksimum kazanç tutarlarına ulaşan üyelerin limit üzerindeki bakiyeleri çekim sırasında yada sonrasında düzenlenmektedir.

8.10. Oyuna sürülmemiş parayı çekmek için kendi maliyetleri (mevduatın maliyeti dahil) tutarında bir ücret talep etme hakkını tarafımızca saklı tutulur.

8.10.1.Fixbet.com sitesine üye olan oyuncular kendi isimlerine açılmış hesaplara para yatırmak zorundadır.

8.10.2. Üçüncü şahıs, arkadaş, akraba, eş veya aile tarafından yapılan ödemeler kabul edilmez.

8.10.3. Sürekli yapılan güvenlik kontrolleri sırasında böyle bir durum olduğu fark edilirse, tüm casino kazanımları, casinoya yatırılan para da hesap sahibine iade edilir.

8.10.4. Hesap sahibine geri ödeme için banka transferi gerekiyorsa, banka kesintileri alıcı tarafından karşılanır.

8.10.5. Mastercard geri ödemeleri mümkün olmadığı durumlarda kart sahibinin ‘kredi kartı doğrulama formu’ doldurması ve kimlik belgeleri ile onay için tarafımıza göndermesi gerekmektedir.

8.10.6. Fixbet.com kara para aklama , haksız kazanç , surebet , çapraz bahis , tek bir kişi yada grup tarafından yönetildiği tespit edilen hesabı askıya alma dondurma yetkisini saklı tutar. Bu tür durumlarda ana bakiye kullanıcıya iade edilir ve hesap kalıcı olarak kapatılır.

9. Bahis/Oyun 

9.1. Tüm işlemler seçilen dil ile devam eder.

9.2. İşlem detaylarının doğruluğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

9.3. İşlem geçmişinize ‘Hesabım’ sayfası üzerinden erişebilirsiniz.

9.4. Yapılan işlemlerin tamamen veya kısmen herhangi bir zamanda iptal edilmesi hakları tarafımızda saklı tutulur. İşlemler tarafımızdan onaylanmadığı sürece geçerli sayılmazlar. İşlemin onaylandığına dair onay e-postası almadıysanız destek birimine başvurun.

10. Yasa Dışı Faaliyetler

10.1.  Aşağıda belirtilen davranışlar/faaliyetler, kuralların ihlal edilmesi olarak değerlendirilir ve bunlara izin verilmez:

10.2. Bu faaliyetlerin önlenmesi, tespiti ve ilişkili oyuncuların tespiti için gerekli adımlar tarafımızdan atılmaktadır. Sizin veya başka bir oyuncunun gizli anlaşma, hile, dolandırıcılık ve yasadışı faaliyetlerden uğrayacağı zarar ve kayıplardan şirketimiz sorumlu değildir, uygulanacak işlemler şirketimizin takdirindedir.

10.3. Eğer bir kişinin gizli anlaşma, hile, dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetler yaptığını düşünüyorsanız e-posta aracılığı ile bize bildirmelisiniz.

10.4. Herhangi bir şüpheli yasadışı veya uygunsuz faaliyet sonucunda kimlik bilgilerinizi yetkili makamlara, diger bahis siteleri ve operatörlerine, online servis sağlayıcısı ve bankalara, kredi kartı firmaları, elektronik ödeme sistem sağlayıcıları ve diğer finansal kuruluşlarla paylaşma hakkı şirketimizce saklı tutulur ve bu tür faaliyetlerin araştırılmasında işbirliği içinde olacağınızı kabul etmiş sayılırsınız.

11. Diğer Yasaklı Faaliyetler

11.1. Web sitesi hizmetlerini ve sohbet fonksiyonunu kullanırken hakaret edici, müstehcen, ırkçı, ayrımcı ya da saldırgan olarak kabul edilen herhangi bir amaç için kullanmamalısınız. Rahatsız edici ve saldırgan bir dil veya resim kullanmamalı, diğer kullanıcıları ve site çalışanlarını rahatsız edici davranışlarda bulunmamalısınız.

11.2. Web sitesinin çalışmasını engelleyecek girişimlerde bulunmamalı, web sitesinin hizmetlerini etkileyecek virüs, solucan ve benzeri yöntemler kullanmamalısınız. Herhangi bir toplu gönderim veya spam göndermek kesinlikle yasaktır. Web sitesinde yer alan herhangi bir formda herhangi bir bilgiyi değiştirmeye veya müdahale etmeye çalışmamalısınız.

11.3. Web sitesi sadece eğlence amaçlı kullanılmalıdır ve sitenin tamamını yada herhangi bir kısmını izin almadan kopyalanması ve kullanılması yasaktır.

11.4. Web sitesine, web sitesinin bulunduğu sunuculara, bilgisayar ve veri tabanlarına yetkiniz dışında erişmeye çalışmamalısınız. DDOS (denial of service) veya benzeri sistemlerle web sitesine saldırılarda bulunmamalısınız. Bu tür girişimlerde bulunmanız halinde ilgili yetkili makamlarla iş birliği yapılacak ve kimlik bilgileriniz paylaşılacaktır. Böyle bir girişim sonunda web sitesi kullanma hakkınız derhal sona erer.

11.5. Web sitesini kullanırken, web sitesinden dosya indirirken virus, DDOS saldırısı veya çeşitli zararlı teknolojiler ile bilgisayarınızda, bilgisayar programlarınızda, belgelerinizde meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan şirketimiz sorumlu değildir.

11.6. Oyuncular arasında hesap satmak veya devretmek yasaktır.

12. Hesap Kapatma ve Feshetme 

12.1. Hesabınızı, destek hattına ulaşarak istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

12.2. Şirket güvenlik politikası ve Curaçao yasaları gereğince on iki (12) ay boyunca işlem yapılmayan hesaplar ‘İnaktif hesap’ olarak adlandırılır ve bakiyenizdeki para size geri ödenir. Size ulaşılamaması halinde bakiyeniz Curaçao Oyun ve Piyango İdaresi’ne aktarılır.

12.3. İnaktif olan hesabınız kapatılırken iletişim bilgilerindeki bilgileriniz kullanılarak size bilgi verilir. Hesap kapatma işlemi 9. madde (gizli anlaşma, hile, dolandırıcılık ve yasa dışı faaliyetler) veya 17.madde (Kullanım kuralları ihlali) dahilinde değilse hesap bakiyeniz geri ödenir. Size ulaşılamaması halinde yetkili bahis kurumlarına devredilir.

12.4. Kapatılmış, engellenmiş ya da iptal edilmiş hesaplarda kalan parayı çekmek için, destek hattımız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. 

12.5. Hesabınızı kumar bağımlılığı sebebiyle kapatıyorsanız, konu ile ilgili olarak Sorumlu Bahis sayfamıza bakınız.

13. Web Sitesi Güncellemeleri

13.1. Web sitesinde yer alan herhangi bir hizmetin herhangi bir zamanda değiştirilmesi veya güncellenmesi şirketimizin mutlak takdir yetkisi altındadır. 

14. Düzgün Çalışmayan ve İptal Edilen Oyunlar

14.1. Web sitesini sağlayan sistemde herhangi bir yazılım veya donanım hatası veya arızası olması durumunda sorunun giderilmesi için tarafımızdan kısa sürede müdahale edilir.

14.2. Kullandığınız donanımda veya yazılımda oluşan hatalar veya Internet servis sağlayıcınızdan dolayı oluşan erişim hatalarından şirketimiz sorumlu değildir.

14.3. Bilgisayar sisteminizde ya da iletişim sisteminizde meydana bir hata sebebiyle bahis oyununuz yarıda kalırsa, oyun bağlantınız kopmadan hemen önce kaldığı yerden devam edecektir.

14.3. Casino sistemi hata verdiği takdirde, bütün bahisler iptal edilecektir.

15. Hatalar ve İhmaller

15.1. Çeşitli sebeplerden dolayı tarafımızdan kaynaklı ve hatalı şekilde bir bahis işlemi kabul edilmiş ya da ödeme yapılmış olabilir.

15.2. FİXBET.COM , yanlış yada hatalı bahis oranları, similasyon hatası nedeni ile açık kalan (Kapatılmamış bahis seçenekleri) bahisler, sonucu önceden bilinen karşılaşmalar , firma tarafından yapılan analizlerde şike riski içeren karşılaşmalara alınan bahisler , değişmiş oranlar (oranların yanlış takımların karşısında listelendiği) veya canlı bahis oynanabilir olmadığı zamanda yapılmış bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar. FİXBET.COM, herhangi bir bahisi iptal etme, kısıtlama, reddetme ve sınırlama hakkını saklı tutar.

15.3. Biz (çalışanlarımız ve temsilcilerimiz dahil olmak üzere), iş ortakları ve servis sağlayıcılarından hiçbiri bizim veya sizin tarafınızdan yapılan hatadan kaynaklanan kayıplar ve kazanç kayıplarından sorumlu değildir. Bu tür hata sonucu ortaya çıkan kazanç/kayıpları kaybetmiş olursunuz.

16. Sorumluluklar

16.1. Web sitesine ulaşmanız ve hizmetleri kullanmanız tamamen sizin seçiminiz ve takdirinizdir ve tüm riskler size aittir.

16.2. Kullanımı kolay ve kurallarda tanımlandığı üzere çalışan bir web sitesi sunulmaktadır. Web sitemiz ve web sitemizde sunulan ürünlerin dışında herhangi bir hizmet/ürün için garanti verilemez ya da vaat edilemez. Bu vesile ile benzeri ürünlerle ilgili olarak uygulanan garantiler yasaların izin verdiği ölçüde garantimiz dışındadır.

16.3. İş kaybı, veri kaybı, kar, gelir, fırsat, prestij, tanınırlık ve iş kesintisi ve öngörülemeyen kayıplardan şirketimiz sorumlu değildir ve sözleşme kapsamı dışında tutulmuştur.

17. Kullanım Koşulları İhlali

17.1. Kuralların ihlal edilmesi sonucu ortaya çıkacak herhangi sorumluluk, maliyet, harcama (yasal masraflar dahil) ve olası masrafları karşılamak sizin sorumluluğunuzdadır.

17.2. Kulanım koşullarını ihlal ettiğinizde, haklar saklı tutulur ancak:

17.2.1. Yaptığınız faaliyetin kurallara aykırı olduğu ve durdurmanız gerektiği size iletişim bilgileriniz kullanılarak bildirilir,

17.2.2. Hesabınız dondurulur ve bahis ve oyun oynamanız engellenir,

17.2.3. Size ön bilgi verilerek yada verilmeden hesabınız kapatılır.

17.2.4. İlk yatırım bonusu çevrim süresi 30 gündür. Çevrim süresini 30 gün içerisinde çevrim kuralını tamamlamamış üyelerimizin ilk yatırım bonusu ve kazancı silinir ve sadece yatırım yapmış olduğu miktar hesabında bırakılır.

17.3. Kurallara uyulmaması halinde kullanıcı kodu ve şifresi devre dışı bırakılması şirket inisiyatifindedir.

18. Bonuslar

18.1. Site, zaman zaman belirli bonuslar, ödüller ve promosyonlar sunmaktadır. Bunlar, yalnızca eğlence amacıyla oynanan bahis ve oyunlarda yer almanız için tasarlanmıştır.

18.2. Bonuslar, herhangi bir kişi, ev, adres, telefon numarası, e-posta adresi, kredi/debit kartı numarası, banka hesabı, bilgisayar/aygıt ve/veya IP adresi tarafından sadece bir defa kazanılabilir. Aynı kişisel veriler veya IP adresi ile açılan hesapların başka bir hesapla ilişkili olduğunun tespit edilmesi durumunda, ilgili hesaplar derhal kapatılacak ve oynanan herhangi bir bahis, kendi takdirimizde olmak üzere geçersiz sayılabilecektir. Bu yollarda elde edilen kazançları geri alma hakkımızı saklı tutmaktayız. İkinci hesabın açılmasını engellemek amacıyla bütün yeni kayıtlar takip edilmektedir. Dolayısıyla, ilgili şartlara uygun davranınız.

18.3. ‘Hoşgeldin’ bonusu yalnızca sitede daha önce hesabı olmayan, sitede ilk defa hesap açan, daha önce hiçbir zaman hoşgeldin bonusu almayan ve siteye kayıt olurken hoşgeldin bonusundan yararlanması için davet edilen kişiler yararlanabilecektir.

18.4. Şirket, tarafınıza bir bonus ya da promosyon vermeme; sizi herhangi bir zamanda herhangi bir bonus, promosyon ya da ödülden mahrum bırakma ve bonusları, promosyonları, ödülleri herhangi bir zamanda iptal etme, değiştirme, sınırlama ya da askıya alma hakkına sahiptir.

18.5 Özel tekliflerimiz, ücretsiz bahisler ve promosyonlar ile ilgili detayları e-posta, posta, SMS ya da site içi bilgilendirme yoluyla otomatik olarak alacaksınız. İlgili ayarları değiştirmek ya da abonelikten çıkmak için internet sitesindeki lütfen Canli Destek sayfamızdan veya destek@fixbet.com adresinden bize ulaşın.

18.6 Her bonusun, olası kazançlar ve/veya bonuslar iptal edilmeden önce tamamlanması gereken bir bahis oynama zorunluluğu bulunmaktadır. Her bir bonus için gereken bahis şartları, bonuslar ile ilgili özel hükümlerde düzenlenmiştir ve bonus miktarının ya da yatırılan miktarın bir katı olarak, bu miktarın oynanması gereken zaman dilimi ile birlikte belirtilecektir. 

18.7. Belirtilen gerekli bahis şartlarının karşılanamaması halinde ve/veya herhangi bir geçerli bonustan herhangi bir sebeple vazgeçilmesi durumunda bonusun bahise yatırılması sonucunda elde edilen bütün kazançlardan vazgeçilmiş sayılacaktır. Bonus, bahis gerekliliklerinin tamamen sağlanmasından önce, herhangi bir para çekme ya da oynanan bahsin parasını geri alma denemesi, elde edilen Bonus ve kazançlardan vazgeçildiği anlamına gelecektir. Yalnızca kampanya dönemi boyunca oynanan ve yatırılan bahisler, bahis şartlarına uygun olarak değerlendirilecektir. İlgili süre dışında gerçekleştiren bahisler hesaba katılmayacaktır.

18.8. Herhangi bir bonusun sonuçtan bağımsız olarak size daha yüksek ya da garantili kazanç şansı verebileceği durumda ve (tek başınıza ya da bir grup oyuncuyla birlikte) bu bonus ile şirkete ait sitelerde bir ya da birden fazla bahis oynadığınızdan şüphelenilmesi ya da bu durumun delil ile tespit edilmesi halinde, bonuslar ve bonuslar ile bahis oynarken elde ettiğiniz kazançlar tarafımızca iptal edilebilir ve hesabınız kapatılıp hesabın içerisinde kalan bütün bakiye iptal edilebilir.

18.9. Risksiz bir oyuna bahis yatırıldığına dair herhangi bir şüphe ya da kanıtın varlığı halinde (örneğin, aynı elde farklı sonuçlara belirli oranlarda para yatırılması), bu bahisler bahis gerekliliği için dikkate alınmayacaktır. Rulette siyah ve beyaza aynı anda bahis yatırmak, risksiz bahis örneklerinden biridir. Diğer oyuncularla anlaşma yaptığınızın tespit edilmesi durumunda, bahisleriniz iptal edilecek, hesabınız kapatılacak, tarafınızca yatırılan bütün paralara ceza olarak el konulabilecektir.

18.10. Bonustan tarafınızca vazgeçilmesi durumunda, bonusu ve bonus ile kazandığınız parayı kaybedeceksiniz. Mevcut kısıtlamalar ile bilgi almak için promosyon ile ilgili hükümlere bakınız.

18.11. Aşağıdaki durumlardan şüphelenilmesi durumunda, herhangi bir oyuncuya ait bonusu reddetme hakkımız bulunmaktadır ve (iptal dahil olmak üzere) ilginiz bonus tarafımızca değiştirilebilir:

18.12. Hizmetlerimizi eğlence amacıyla kullanan kullanıcılara tarafımızca iyi niyetli bir şekilde teklifler sunulmaktadır. Bu tekliflerin kötüye kullanıldığından şüphelenilmesi halinde, herhangi bir oyuncunun bu oyunlara erişimini iptal etme ya da kaldırma hakkımızı ve ayrıca gerekli görüldüğü taktirde, derhal geçerli olmak üzere kötüye kullanım gerçekleşen hesabı sonlandırma hakkımızı saklı tutuyoruz. Bu hesaplarda mevcut bulunan bakiyelerin iadesi ve bu hesap sahiplerinin kayıpları ile ilgili herhangi bir sorumluluk tarafımızca kabul edilmemektedir. “Kötüye kullanıma”, bunlarla sınırlı olmamak üzere bonus üzerinden haksız kazanç elde etmek amacıyla yazılım kullanma ve/veya birden fazla hesap açma dahildir. Kötüye kullanım durumunda, hesabınızda mevcut bulunan bakiyeyi ve bütün kazançlarınızı iptal etme hakkımızı saklı tutuyoruz.

19. Fikri Mülkiyet Hakları

19.1. Tüm web sitesi tasarımı, yazılar, grafikler, logo, müzik, ses, fotoğraf, video, bunların seçimi ve düzenlenmesi, yazılım derlemeleri, kaynak kodu, yazılım ve tüm materyaller telif hakları bize ait veya üçüncü taraf hak sahiplerinin lisansı altında kullanılan diğer mülkiyet haklarına tabidir. Web sitesinde bulunan materyaller, yalnızca tek bir kişisel bilgisayara kişisel kullanım için indirilebilir ve ticari amaçla kullanılamaz.

19.2. Hiçbir suretle bize veya üçüncü taraf hak sahiplerine ait hakların herhangi bir kullanıcıya devredilmesi söz konusu değildir.

19.3. Kurallara bağlı olarak izin verilmediği sürece web sitesinde görülen ticari marka, ticari isim ve logoların kullanımı ve yeniden üretilmesi yasaktır. ‘:SITENAME’ markasının ve ‘:SITENAME’ logosunun münhasır mülkiyeti tarafımıza aittir. Marka ve logomuzun yetkisiz kullanımı durumunda hukuki yollara başvurulacaktır.

20. Kişisel Bilgiler

20.1. Web sitemiz tarafından alınan kişisel bilgiler, veri güvenlik yasaları gereğince korunmaktadır. Sitemiz kişisel bilgilerin kullanımı konusundaki yükümlülüklerini titizlikle yerine getirmektedir.

20.2. Sitemize verdiğiniz kişisel bilgilerin, site koşulları gereğince web sitemiz tarafından kullanımını ve yasal ve düzenleyici zorunluluklar gereği kullanımı kabul etmiş sayılırsınız.

20.3. Şirket politikası gereği hiçbir kişisel bilgi, hizmet vermekle yükümlü olarak bilgiye erişim hakkı olan firma çalışanlarının dışında, üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

20.4. Sizden aldığımız bilgilerin doğru bir şekilde kaydını sağlamak için bize göndermiş olduğunuz her türlü iletişim bilgisinin kopyası (e-postaların kopyası da dahil olmak üzere) tarafımızda saklı tutulacaktır.

21. Çerezlerin Kullanımı

21.1. Web sitesinin etkin kullanımı için çerezlerden faydalanılır. Çerezler bilgisayarınıza indirilen küçük metin dosyalarıdır ve siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde hatırlanmanızı sağlar. Çerezlerin nasıl kontrol edileceği ve silineceği bilgileri www.aboutcookies.org adresinden öğrenilebilir. Çerezlerin silinmesi ve devre dışı bırakılmasıyla web sitesinin bazı özelliklerine ulaşamayabilir veya kullanamayabilirsiniz.

22. Şikayetler ve Bildirimler

22.1. Web sitesi hakkında herhangi bir şikayette bulunmak için öncelikle Müşteri Hizmetleri departmanı ile temasa geçmelisiniz.

22.2. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, sunucu kayıtlarının herhangi bir iddianın sonucu belirlemede nihai otorite olarak tanınacağını kabul etmiş sayılırsınız.

22.3. Kullanıcı ekranında görünen sonuç ve oyun sunucusundaki sonuç arasında herhangi bir farklılık olması durumunda oyun sunucusundaki veriler geçerli sayılır, online oyunlara katılımınız sırasında kuralları ve koşulları belirleyen nihai otoritenin tarafımız olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.

22.4. Herhangi bir ihtilaf durumunda iletişim bilgileriniz kullanılarak sizinle iletişime geçilecektir.

23.Tercüme

23.1. Kuralların yazıldığı dil İngilizce’dir ve yapılan tüm tercümeler İngilizce orijinal metin üzerinden çevrilmiştir. Kuralların veya herhangi bir belge ya da bildirimlerin başka bir dile çevrilmesi durumunda, orijinal İngilizce versiyonu geçerli olacaktır.

24. Hakların ve Yükümlülüklerin Devri 

24.1. İşbu sözleşme aynen ya da size daha az avantaj sağlamayacak şekilde başka bir kişiye devredilmesi, atanması, alt lisans ya da rehin verilmesi hakları tarafımızca saklı tutulur.

25. Kontrolümüz Dışındaki Olaylar 

25.1. Savaş, toplumsal ayaklanma, savaşlar, devlet kısıtlamaları, şebeke hizmetlerinde kesinti, sanayi kaynaklı sıkıntılar ve DDOS saldırıları ve benzeri zorlayıcı nedenler gereği web sitemizin kontrolü dışında gerçekleşen olaylardan dolayı yaşanan hizmet verememe ya da hizmet gecikmesi gibi kullanım kuralları zorunluluklarının yerine getirilmemesi durumlarından şirketimiz sorumlu tutulamaz. 25.2. Yukarıda belirtilen ve kontrolümüz dışında ki tüm zorlayıcı nedenlerin devamı süresince hizmetlerimiz askıya alınmış sayılır ve hizmet verme süremiz, zorlayıcı nedenlerin devamı süresince uzatılmış sayılır. Sitemiz, bu zorlayıcı nedenleri sonlandırmak ya da zorlayıcı nedenlere rağmen mümkün olduğunca zorunluluklarını yerine getirmek için çözüm bulmak için mümkün olan gayreti gösterecektir.

26. Feragat

26.1. Sitemizin, kullanıcı olarak sizin yerine getirmekle yükümlü olduğunuz zorunlulukları ihmal etmeniz durumunda uyarıda bulunmaması ya da sitemizin yetkili olduğu hakları ve düzenlemeleri uygulamada oluşacak aksaklıklar, sizin bu hak ve zorunluklardan feragatinizi sağlamaz ve bu zorunluluklara olan yükümlülüğünüzü ortadan kaldırmaz.

26.2. Tarafınızdan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden doğacak feragat, buna bağlı oluşacak başka bir feragatı teşkil etmez. Açıkça belirtilmediği ve size yazılı olarak bildirilmediği sürece, kullanım koşullarından kaynaklı hiçbir feragat söz konusu değildir.

27. Bölünebilirlik

27.1. Kurallardan herhangi birinin geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse bu kurallar diğer kurallardan ayrılır, diğer kurallar kanunların izin verdiği ölçüde geçerli kalır. Bu durumlarda, geçersiz veya uygulanamaz olan kısımlar yasalara uygun ve orjinal metinde verilen anlama en yakın olacak şekilde tadil edilir.

28. Hukuk ve Yargı

28.1. Kullanım Koşulları, İngiltere ve Galler yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Curaçao lisansı ile ilgili her türlü sorun İngiltere ve Galler yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.

28.2. İngiltere ve Galler Mahkemelerinin Kullanım Kurallarından kaynaklanan herhangi bir ihtilaf olduğunda münhasır yargı yetkisine sahiptir.

29. Sorumlu Bahis

29.1. Bahis yapmak, bağımlılığa neden olabilir. Bu bağımlılığınızı yenmek için desteğe ihtiyaç duymanız durumunda, sizi sitemizde bulunan Sorumlu Bahis sayfasına yönlendirecek bağlantıyı takip ediniz. Oyun etkinliğinizi daha iyi kontrol etmenize yardımcı olmak için oyun limitleri/sınırlamaları, oyunları askıya alma, engelleme vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tarafınıza belirli araçlar sunuyoruz. Bu hizmetlerle ilgili detaylı bilgi edinmek için Müşteri Hizmetleri departmanı ile görüşün.

29.2. Sınırlamalar

Hesabınıza belirli sınırlamalar koyabilirsiniz. Bu sınırlamalar:

29.3.1. Para Yatırma Sınırlaması

Olası kaybınızı sınırlandırmak için kendinize para yatırma limiti belirleyebilirsiniz. Seçilen tarih aralığında belirlenen para yatırma limitinin tarafınızca aşılması halinde, para yatırma talepleriniz otomatik olarak reddedilecektir.

29.3.2. Zaman Sınırı

Sitede oynarken geçirdiğiniz zamana limit koyabilirsiniz. Kendiniz için belirlediğiniz süresinin sona ermesi durumunda, ekranınıza zaman sınırının dolduğuna dair bir bildirim gelecek ve size oyuna devam etme ile oturumu sonlandırma seçenekleri sunulacaktır. Bu sınırın belirlenmesi ile ilgili destek hattımız ile iletişime geçiniz.

Fikrinizin değişmesi durumunda, bu limitler e-posta aracılığıyla değiştirilebilmektedir. Limit artırımı veya limitin kaldırılması yedi (7) gün sonra etkin hale gelecektir. Bununla birlikte limit azaltma derhal etkin hale gelecektir.

29.4. Engelleme ve Bekleme

29.4.1. Sitemizde bulunan herhangi bir oyun ile ilgili kendinize engelleme getirebilirsiniz. Bunun için hesabınıza giriş yapmanız ve engelleme sayfasına gitmeniz gerekmektedir. Koyduğunuz yasak ile ilgili olarak bir süre belirlemeniz durumunda, bu sürenin bitiminde hesabınız yeniden aktif hale gelecektir.

29.4.2. Engelleme sürecinde iseniz, sitemizde hesap açmanıza izin verilmeyecektir. Engelleme sürecinden önce katıldığınız turnuva ve kura çekimlerinden feragat etmiş olarak kabul edileceksiniz. Aynı şekilde, engelleme sürecinden önce tarafınıza sağlanan fakat kullanılmayan nakdî olmayan bonuslar ve davetlerden feragat etmiş olarak kabul edileceksiniz. Ayrıca engelleme süreciniz sona erene kadar, tarafımızdan pazarlama kampanyası ile ilgili herhangi bir bildirim ya da kişisel mesaj almayacaksınız. Bu, kumar ile ilgili bağımlılığınızı kontrol altına almaya çalıştığınız süreçte, bağımlılıklarınızın yeniden tetiklenmemesi için aldığımız bir önlemdir.

29.4.3. Kendini kısıtlama hizmetinin kullanılmasına tarafımızdan yardımcı olunacaktır. Ancak bahis oynamak için siteyi kullanmanızın tarafımızdan tespit veya farkedilememesi halinde herhangi bir sorumluluk tarafımızdan kabul edilmez.

29.4.4. Sorumlu Bahis girişimlerini destekleyeceğimizi taahhüt ederiz.

30. Bağlantılar

30.1. Sitemizde bağlantıları [link] verilen diğer sitelerin tamamı bilgi amaçlıdır. Bu bağlantıların kullanımı sizin sorumluluğunuzdadır ve bu sitelerin kullanımından veya içeriğinden ortaya çıkacak sorunlar tarafımızın sorumluluğunda değildir.

31. Canlı İstatistikler

31.1. Web sitesinde canlı bir olay sırasında görüntülenen herhangi bir istatistik (örn. skor, zaman bilgisi) sadece genel bilgi amacıyladır, doğru olduğunun garantisi yoktur ve bahis amacıyla buna güvenilmemelidir.

31.2. Bahisler kabul süresi aralığında ‘bekleme’ modunda tutulacak ve sonrasında kabul edilecek veya geçersiz olacaktır.

31.3. ‘Bekleme’ modunda olan bahisler o bahis için marketin kabul süresine kadar önemli ölçüde değiştiğine karar verilirse iptal edilebilir.

31.4. Şirket herhangi bir pazarda bahisleri haber vermeden durdurma hakkını saklı tutar.

31.5. Şirketin canlı bir olayın sonucu bilindikten sonra bir canlı bahis girildiğini inanmak için nedenleri varsa veya herhangi bir teknik arıza canlı bahis seçilen katılımcı bir avantaj elde ettikten sonra yanlış oranda girildiyse şirketin herhangi bir neden göstermeden bahsi geçersiz kılma hakkı vardır.

32. Şikâyet

32.1 Amacımız müşterilerimize en güvenli, kullanışlı, eğlenceli, adil ve denetlenen bir ortamda yüksek kalitede masaüstü ve mobil oyun servisleri sa ğlamaktır, dolayısıyla herhangi bir şikayetinizin olmayacağını temenni ediyoruz. Bununla birlikte, şikayetinizin bulunması durumunda, aşağıda belirtilen yolları takip ediniz.  İlgili sorunun en kısa sürede çözülmesi ve anlaşmazlığın dostça giderilmesi için gereken bütün çaba tarafımızca gösterilecektir.

E-posta: destek@fixbet.com

Canlı Yardım

32.2. Herhangi bir işlem ile ilgili talebiniz, işlemin gerçekleştirildiği/gerçekleşmesi gerektiği, ödemenin yapıldığı/yapılması gerektiği ve/veya anlaşmanın sağlandığı/sağlanması gerektiği tarihten itibaren altı (6) ay içerisinde öne sürülmelidir. Aksi takdirde talebiniz dikkate alınmayacaktır. Talebiniz tarafımıza ulaştığı takdirde, anlaşmazlığa konu teşkil eden işlemler tarafımızca incelenecek ve sonucu tarafınıza bildirilecektir. Bu konu ile ilgili kararımız nihai karardır, başka bir ifadeyle, tarafınıza bildirdiğimiz sonuç geçerli olacaktır.

33. Süre ve Sona Erme

33.1. İşbu sözleşmenin süresi belirsizdir ve istediğiniz zaman sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Sözleşmeyi feshetmek için Madde 12’de belirtilen adımları takip etmeniz gerekmektedir.

34. İflas

Müşterilere ait bakiyeler ayrı ayrı banka hesaplarında tutulmaktadır. İflas durumunda bu bakiyeler güvence kapsamında yer almamaktadır ve dolayısıyla iflas bildirmemiz durumunda, bakiyeniz tarafınıza iade edilemeyebilir.

35. Yetkili Hukuk ve Mahkeme 

35.1. İşbu Kurallar ve Şartlar Curaçao yasalarına tabidir ve yetkili mahkeme Curaçao mahkemeleridir.