Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

1. Giriş

Hizmetlerimizi kullandığınızda, bilgileriniz açısından bize güvenirsiniz. Bu sorumluluğun bilincinde olarak kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve sorunsuz şekilde faydalanmalarını sağlamak için platformlarımızı kullanan kişilerin gizliliğini korumak için çalışıyoruz.

Bu Gizlilik Politikasının amacı, sitemizi ziyaret ettiğinizde, sitemize kayıt yaptırdığınızda,veya sitemizden bir ürün ve hizmet satın alırken veya bir yarışmaya katılırken sağladığınız veriler dahil tüm kişisel bilgilerinizi nasıl muhafaza ettiğimiz konusunda sizi bilgilendirmek, gizlilik haklarınız ve yasaların sizi nasıl koruduğu hakkında bilgilenmenizi sağlamaktır.

Bu Gizlilik Politikası en son 01 Mart 2021 tarihinde güncellenmiş olup, geçmiş sürümlerini bize ulaşarak temin edebilirsiniz.

Bilgilerinizi nasıl ve neden kullandığımız konusunda eksiksiz bilgi sahibi olmanız için, size sağlayacağımız tüm gizlilik bildirimlerini veya veri işleme bildirimlerini okumanız önemlidir.

Bu gizlilik politikası, diğer beyanları tamamlayıcı olup, bunları geçersiz kılmaz.

FİXBET hizmetlerinden faydalanmaya devam eden kullanıcılarımız, işbu Gizlilik Politikamızda açıkladığımız kurallar ve uygulamaları kabul etmiş sayılır.

Kullanıcılar diledikleri zaman bizimle iletişime geçerek vermiş olddukları bu onayı geri çekebilirler.

Hakkınızda muhafaza ettiğimiz tüm kişisel bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Sitemizle bağlantınızın devam ettiği sürece verilerinizin değişmesi halinde lütfen bizi değişiklikler hakkında bilgilendirin.

İletişim bilgileri

E-posta adresi: destek@fixbet.com

Canlı Destek

2. Hakkınızda Topladığımız Veriler

Kişisel verileriniz veya kişisel bilgileriniz, kişinin kimliği belirlemeyi mümkün kılan herhangi bir bilgiyi ifade eder.

Sizinle ilgili olarak, aşağıda belirtildiği gibi farklı türlerde veriler toplayabilir, kullanabilir, depolayabilir ve işleyebiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, kızlık soyadı, soyad, kullanıcı adı, medeni durum, ünvan, doğum tarihi, cinsiyet veya benzer kimlik belirleyici bilgiler içerir.
İletişim Bilgileri: Telefon numaraları, e-posta adresi, fatura adresi, ikametgah adresi gibi bilgileri içerir.
Finansal Veriler: Banka hesabı ve ödeme kartı bilgilerini içerir.
İşlem Verileri: Sizin yaptığınız veya size yapılan ödemelerin bilgileri ve bizden satın aldığınız ürünler ve hizmetlerle ilgili diğer ayrıntıları içerir.
Teknik Veriler: IP (İnternet protokolü) adresi, oturum açma bilgileri, tarayıcınızın türü ve sürümü, zaman dilimi ayarları ve konumunuz, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ve bu web sitesine erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojileri içerir.
Profil Verisi: Kullanıcı adınız ve parolanız, aldığınız hizmetler çerçevesinde ki yatırımlarınız/ödemeleriniz, ilgilendikleriniz, tercihleriniz, geri bildirimleriniz ve anket yanıtlarınızı içerir.
Kullanıcı Verisi: Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgileri içerir.
Pazarlama ve İletişim Verileri: Bizden ve üçüncü taraflardan E-bülten, SMS gönderimleri ve duyuru tercihleriniz ve iletişim tercihlerinizi içerir.
Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi: Hizmetlerimize ilişkin bize yönelttiğiniz talep ve yorumlar ile diğer üyelere yönelik yorumları içerir.

Hakkınızda ırk, etnik köken, din veya felsefi inanç, cinsel yaşam, cinsel yönelim, siyasal görüşler, sendika üyeliği, sağlığınız, genetik ve biyometrik veriler gibi özel kategorideki kişisel verileri toplamayız.

3. Kişisel Veri Sağlamamanız Durumunda

Yasalar veya sizinle aramızdaki sözleşme uyarınca kişisel veri toplamamız gerektiği durumlarda ve talep edildiği zaman bu verileri sağlamamanız halinde, sizinle düzenlemiş olduğumuz ya da düzenlemeye çalıştığımız sözleşme gereklerini (örneğin, size ürün ya da hizmet sağlamak) yerine getiremeyebiliriz. Bu durumda, bizde bulunan bir ürün veya hizmetinizi iptal etmek zorunda kalabiliriz.

4. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Bu web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine ait bağlantılar, eklentiler ve uygulamalar içerebilir. Bu bağlantılara tıklamak veya bu bağlantıları etkinleştirmek, hakkınızdaki verilerin bu üçüncü taraflarca toplanması veya paylaşılmasına neden olabilir. Üçüncü taraf web sitelerini kontrol etmediğimizden olayı, bu web sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu olmadığımızı belirtiyoruz. Bu nedenle ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını (beyanını) okumanızı tavsiye ederiz.

5. Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanır?

Hakkınızda veri/bilgi toplamak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere, farklı yöntemler kullanırız:

Doğrudan etkileşimler. Form doldurarak veya posta, e-posta, telefon, online uygulamalar veya başka yollarla iletişim kurarak bize kimlik, iletişim veya finansal verilerinizi verebilirsiniz. Bunlara aşağıdaki yollarla verdiğiniz kişisel veriler de dahildir:
Web sitemizde bir hesap oluşturmak;
Ürünlerimize veya hizmetlerimize başvurmak;
Hizmet veya yayınlarımıza abone olmak;
Pazarlama amaçlı materyallerin gönderilmesini talep etmek;
Herhangi bir yarışma, promosyon veya ankete katılmak;
Bize geri bildirimde bulunmak.
Çerezler (Cookies).

Çerezler tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda ve mobil cihazınızda geçici olarak saklanan küçük veri dosyaları olup, web sitemizi daha iyi deneyimlemenizi sağlar. Bu dosyalar, kullanıcının oturum bilgilerini, parolasını ve tercihlerini saklayarak oturumun açık kalmasını sağlar, bir sonraki ziyaretinde kullanıcıyı tanıyarak site kullanımı kolaylaştırır. Bir çok tarayıcı çerezleri kabul edecek biçimde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar dilediklerinde çerezlerin gelmemesi veya çerez dosyalarının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler. İnternet tarayıcınızın Ayarlar menüsünde bulacağınız talimatları uygulayarak çerezleri silebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflar veya Halka Açık Kaynaklar

Aşağıda belirtildiği gibi, farklı üçüncü taraflardan hakkınızda kişisel veri alabiliriz:

Analitik hizmet sağlayıcıları
Pazarlama ağları
Arama bilgisi sağlayıcıları
Teknik, ödeme ve teslimat hizmetleri sağlayıcılarından; iletişim, finansal ve işlem verileri
Veri bankaları ve kaynaklarından; kimlik ve iletişim verileri
Halka açık kaynaklardan; kimlik ve iletişim verileri.

7. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanırız?

Verilerinizi yasaların izin verdiği çerçevede kullanırız. Genel olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda kullanırız:

Sizinle imzalanmak üzere olan veya imzalamış olduğumuz sözleşmeyi yerine getirmemiz gerektiğinde.
Bizim (veya herhangi bir üçüncü tarafın) meşru çıkarlarımız için gerekli olduğu ve sizin çıkar ve temel haklarınızın bu çıkarları geçersiz kılmadığı durumlarda.
Bir yasa veya düzenlemeden kaynaklanan bir yükümlülüğe uymamız gerektiği durumlarda.

Size e-posta ya da SMS yoluyla üçüncü taraflar üzerinden doğrudan pazarlama iletişimi göndermek dışında, kişisel verilerinizi işlemek için onayı genellikle yasal temel olarak almamaktayız. Bizimle iletişime geçerek pazarlama onayınızı her an geri alma hakkına sahip olduğunuzu belirtmek isteriz.

8. Kişisel Verilerinizi Kullanma Amaçlarımız

Belirli bir amaca bağlı olarak kullandığımız verilerinizi birden fazla meşru amaç için işleyebiliriz. Kişisel verilerinizi işlemek için dayandığımız belirli yasal temeller hakkında bilgiye ihtiyaç duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Hizmetlerimizi sağlama

Amaç/Faaliyet

Veri türü

Veri işleme için meşru çıkar dahil yasal dayanak

Sizi yeni bir müşteri/üye olarak kaydetmek için: Bir hesap açıldığında, kişisel verilerinizin kara para aklamayı önleme amacıyla talep edilmesi.

(a) Veri türü

(b) İletişim

(a) Sizinle aramızdaki bir sözleşmenin yerine getirilmesi.

(b) Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi.

Almış olduğunuz ürünler için size hizmet sağlamak ve ödemeleri işlemek.

(a) Ödemeleri, ücretleri ve masrafları yönetmek.

(b) Bize gönderilmesi gereken parayı tahsil edip almak.

(a) Veri türü

(b) İletişim

(d) İşlem

(e) Pazarlama ve İletişimler

(a) Sizinle aramızdaki bir sözleşmenin yerine getirilmesi.

(b) Meşru çıkarlarımız (bize olan borcun tahsili için) gereklidir.

Sizinle ilişkimizi aşağıdakileri de içerecek şekilde yönetmek için:

(a) Sizi Kurallar ve Koşullarımız hakkında veya Gizlilik Politikamızda değişiklikler hakkında bilgilendirmek.

(b) Bir inceleme yapmanızı veya ankete katılmanızı istemek.

(a) Veri türü

(b) İletişim

(d) Pazarlama ve İletişimler

(a) Sizinle aramızdaki bir sözleşmenin yerine getirilmesi.

(b) Bir yasal yükümlülüğe uyma gereği.

(c) Meşru çıkarlarımız (kayıtlarımızı güncel tutmak ve müşterilerin ürünlerimizi/hizmetlerimizi nasıl kullandıklarını araştırmak) için gerekli olması.

Çekiliş veya yarışmaya katılımınızı veya bir anketi tamamlamanızı sağlamak için

(a) Veri türü

(b) İletişim

(d) Kullanım

(e) Pazarlama ve İletişimler

(a) Sizinle aramızdaki bir sözleşme gereği.

(b) Meşru çıkarlarımız (müşterilerin ürünlerimizi/hizmetlerimizi nasıl kullandıklarını araştırmak, bunları geliştirmek ve işimizi büyütmek) için gerekli olması.

İşimizi ve bu web sitesini yönetmek ve korumak (arıza gidermek, veri analizi, test, sistem bakımı, destek, raporlama ve veri barındırma dahil).

Bilgilerinizi hizmetlerimizin amaçlandığı şekilde çalıştığından emin olmak için de kullanırız.

(a) Veri türü

(b) İletişim

(a) Meşru çıkarlarımız için gerekli olması (işimizi sürdürmemiz, yönetim ve BT hizmetlerinin sağlanması, ağ güvenliği, dolandırıcılığı önlemek ve şirketin yeniden düzenlenmesi veya grup yeni yapılandırması kapsamında).

(b) Bir yasal yükümlülüğe uyma gereği.

Size ilgili web sitesi içeriği ve reklamların iletilmesi ve ilettiğimiz reklamların etkililiğini ölçüp anlamak.

(a) Veri türü

(b) İletişim

(d) Kullanım

(e) Pazarlama ve İletişimler

(f) Teknik

Meşru çıkarlarımız için gerekli olması (müşterilerin ürünlerimizi/hizmetlerimizi nasıl kullandıklarını araştırmak, bunları geliştirmek, işimizi büyütmek ve pazarlama stratejimizi bildirmek için).

Web sitemizi, ürünlerimizi/hizmetlerimizi, pazarlama faaliyetlerimizi, müşteri ilişkilerimizi ve deneyimlerimizi geliştirmek amacıyla veri analizi kullanmak.

(a) Teknik

(b) Kullanım

Meşru çıkarlarımız için gerekli olması (ürünlerimiz ve hizmetlerimiz için müşteri türlerini tanımlamak, web sitemizi güncellenmiş ve ilgili halde tutmak, işimizi geliştirmek için ve pazarlama stratejimizi bildirmek için).

İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında öneri ve tavsiyelerde bulunmak.

Mevcut hizmetlerden topladığımız bilgileri yeni hizmetler geliştirmek için kullanırız.

(a) Veri türü

(b) İletişim

(d) Kullanım

(e) Profil

Meşru çıkarlarımız için gerekli olması (ürünlerimizi/hizmetlerimizi geliştirmek ve işimizi büyütmek için).

Lisans yükümlülükleri gereğince kişisel bilgilerinizin ilgili herhangi bir yetkili otoriteye iletilmesi.

(a) Veri türü

(b) İletişim

(d) Kullanım

(e) Profil

Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi.

9. Pazarlama

Pazarlama ve reklamlar açısından belirli kişisel veri kullanımlarında size farklı seçenekler sunmaya çalışırız. Bu doğrultuda aşağıdaki kişisel veri kontrol sistemi oluşturulmuştur:

Tarafımızdan Kaynaklı Tanıtıcı Pazarlama

Ne tür hizmetler isteyebileceğiniz ya da neye ihtiyacınız olduğu konusunda bir öngörü oluşturmak için kimlik, iletişim, kullanım ve profil verilerinizi kullanabiliriz. Hangi ürünlerin, hizmet ve tekliflerin ilginizi çekebileceğine bu pazarlama yöntemiyle karar veririz.

Bizden bilgi talebinde bulunmuş veya [ürün veya hizmet] satın almış [veya hesap kaydı yaptırarak bilgilerinizi iletmiş olmanız halinde], ve pazarlama mesajlarını alma onayını iptal etmemiş olmanız durumunda bizden pazarlama mesajları alırsınız.

Üçüncü Taraf Pazarlaması

Kişisel verilerinizi şirketimiz dışında herhangi bir şirketle paylaşmadan önce açık onayınızı alacağız.

Onay İptali

Pazarlama tercihlerinizi düzenlemek için web sayfasında oturum açtıktan sonra ilgili kutucukları işaretleyerek ya da işaretlerini kaldırarak veya bizimle iletişime geçerek bizim ya da üçüncü tarafların size pazarlama mesajları göndermeyi durdurmasını her an talep edebilirsiniz. Bu pazarlama mesajlarını almaktan vazgeçmeniz, bir ürün/hizmet alımı, ürün/hizmet deneyimi veya başka işlemler sonucu bize sağlanmış kişisel veriler için geçerli olmaz.

10. Kullanım Değişikliği

Verileriniz başka bir amaçla kullanmamız gerektiğini ve bu amacın başlangıçtaki amaca uygun olduğunu makul olarak düşündüğümüz durumlar dışında, kişisel verilerinizi sadece toplama sırasındaki amaç için kullanırız.

Kişisel verilerinizi ilgisiz bir amaç için kullanmamız gerektiği durumda sizi bilgilendirecek ve buna izin veren yasal temeli açıklayacağız.

Yasaca gerekli ve uygun olması halinde kişisel verilerinizi bilginiz ya da onayınız olmadan, yukarıdaki kurallara uygun olarak kullanabileceğimizi lütfen unutmayın.

11. Bilgilerinizi Paylaşma

Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilmiş amaçlar doğrultusunda aşağıda belirtilen taraflarla paylaşmak zorunda kalabiliriz.

Kurallar içerisinde belirtildiği şekliyle Dahili Üçüncü Taraflar.
Kurallar içerisinde belirtildiği şekliyle Harici Üçüncü Taraflar.
[Yukarıda listelenen] Belirtilen üçüncü taraflar
Şirketimizin veya varlıklarımızın bazı bölümlerini satmaya, devretmeye veya birleştirmeye karar verdiğimiz üçüncü taraflar. Alternatif olarak, başka şirketleri satın alabilir veya bunlarla birleşmek isteyebiliriz. Şirketimizde herhangi bir değişiklik olması durumunda, yeni sahipler kişisel verilerinizi bu gizlilik beyanda belirtildiği şekilde kullanabilir.

Tüm üçüncü tarafların kişisel verilerinizin güvenliğine saygı göstermesini ve yasalara uygun şekilde işlemesini talep ediyoruz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verilerinizi kendi amaçları için kullanmasına izin vermiyor ve kişisel verilerinizi sadece talimatlarımıza uygun şekilde, belirtilen amaçlar için işlemesini müsaade ediyoruz.

12. Veri Güvenliği

FİXBET sitesinde ve ürünlerinde bilgilerinizi sürekli koruyan yüksek güvenlikli özellikler mevcuttur. Bilmeniz gerektiğini düşündüğümüz riskli bir durum algılarsak size haber veririz ve daha iyi korunmanızı sağlamak için izlemeniz gereken adımlar konusunda size yardımcı oluruz. Bu doğrultuda Güvenlik Kontrolü ve 2 Adımlı Doğrulama gibi bir dizi güvenlik özelliği sunarız.

Kişisel verilerinizin kaza sonucu kaybolması, kullanılması veya yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye tabi olmasını önlemek için uygun güvenlik önlemleri oluşturduk. Buna ek olarak, kişisel verilerinize iletişimi işleri nedeniyle bilmesi gereken çalışanlarla, acentelerle, yüklenicilerle ve diğer üçüncü taraflarla sınırlandırıyoruz. Bu kişiler kişisel verilerinizi sadece talimatlarımız uyarınca işleyecekleri gibi, gizlilik yükümlülüğü altındadır.

Kişisel bilgilere erişimi, bu bilgileri işlemek için onlara ihtiyaç duyan FİXBET çalışanları, alt yükleniciler ve aracılarla sınırlarız. Bu erişime sahip olan herkes, gizlilikle ilgili sözleşmeyle sağlanan çok sıkı yükümlülüklere tabi olup bu yükümlülükleri yerine getirmemeleri durumunda disiplin cezası alabilir veya anlaşmaları feshedilebilir.

Bazı durumlarda, verilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz: daha fazla bilgi için aşağıdaki [Silme talebi] bölümüne göz atın.

Hizmetlerimizin, bilgilerin yanlışlıkla veya kötü amaçla silinmesini engellediğinden emin olmaya çalışırız. Bu nedenle, siz bir şeyi sildikten sonra kopyaların etkin ve yedek sistemlerimizden silinmesi biraz zaman alabilir.

Bazı durumlarda, araştırma veya istatistiksel amaçlarla kişisel verilerinizi (sizinle ilişkilendirilememeleri için) anonimleştirebilir ve bu bilgileri size herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın süresiz olarak kullanmaya devam edebiliriz.

13. Yasal Haklarınız

Belirli durumlarda, veri koruma yasaları kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahip olursunuz:

Kişisel verilerinize erişim talep etmek
Kişisel verilerinizde düzeltme talep etmek
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etmek
Kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlanmasını talep etmek
Kişisel verilerinizin aktarılmasını talep etmek
Onayı geri çekme hakkı.

Daha fazla bilgi için veya yukarıdaki herhangi bir hakkınızın uygulaması için lütfen bizimle iletişime geçin.

Sizden kimliğinizi ve kişisel verilerinize erişim hakkınızı doğrulamamıza yardımcı olacak belirli bilgiler isteyebiliriz. Bunun amacı, kişisel verilerinizin bu verilere erişim hakkı olmayan herhangi bir kişiye açıklanmamasını sağlamaktır. Ayrıca yanıtımızı hızlandırma talebinizle ilgili ek bilgi istemek için sizinle iletişime geçebiliriz.

14. Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasında zaman zaman değişiklikler yapabiliriz.

Bu değişiklikleri yaptığımızda, koşullara uygun şekilde size ön plana çıkan bir bildirim sunacağız, örneğin size bir e-posta ve/veya site üzerinden bildirim göndererek. Sizi bu konuda önceden bilgilendirebiliriz.

15. Bize nasıl ulaşabilirsiniz

Gizlilik Politikamızı okuduğunuz için teşekkür ederiz. Bu Politika hakkında sorularınız olursa lütfen Canlı Destek hattını kullanarak veya destek@fixbet adresine e e-posta göndererek bizimle irtibata geçiniz.